Política de Privacidade da 30wi

A 30wi é uma plataforma online de apostas esportivas e jogos de cassino acessível em 30wi.vu, voltada ao público brasileiro. Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela 30wi no contexto da operação da plataforma e da prestação de seus serviços a usuários no Brasil.

Para os fins desta política, a 30wi atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente dos usuários no momento do cadastro, uso da plataforma e transações financeiras. Parceiros técnicos que processam dados em nome da 30wi atuam como operadores e estão vinculados às mesmas obrigações de proteção aqui descritas.

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados pelo e-mail [email protected].

A 30wi coleta categorias de dados pessoais estritamente necessárias para a operação da plataforma, cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes. Abaixo estão os principais tipos de dados e as situações em que são coletados:

Dados que não coletamos: A 30wi não coleta dados sensíveis como informações de saúde, religião, orientação sexual, opiniões políticas ou dados biométricos como regra geral. Documentos de identificação são coletados exclusivamente para o processo de verificação de identidade exigido por razões de segurança e prevenção a fraudes.

Os dados pessoais coletados pela 30wi são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da conta: criação e manutenção da sua conta, autenticação de acesso e gestão do saldo em BRL;
• Processamento de transações: execução de depósitos e saques via Pix, registro de apostas e liquidação de resultados;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do titular da conta, especialmente antes de saques, para prevenir fraudes e uso indevido;
• Prevenção a fraudes e segurança: monitoramento de padrões de acesso e transação para identificar atividades suspeitas, múltiplas contas ou uso indevido de bônus;
• Comunicação: envio de confirmações de transação, notificações de segurança, atualizações de termos e, com o consentimento do usuário, comunicações sobre promoções e novidades da plataforma;
• Suporte ao usuário: resposta a solicitações, resolução de disputas e atendimento de pedidos relacionados à conta;
• Cumprimento de obrigações legais: manutenção de registros exigidos por lei e atendimento a requisições de autoridades competentes nos termos da legislação aplicável;
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada de padrões de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.

A 30wi não utiliza dados pessoais para fins de publicidade comportamental de terceiros nem os compartilha com redes de anúncios externas.

O tratamento de dados pessoais pela 30wi é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: o tratamento é necessário para a prestação dos serviços da plataforma 30wi contratados pelo usuário ao realizar o cadastro — sem esses dados, não é possível criar a conta, processar transações ou liquidar apostas;
• Cumprimento de obrigação legal: certos dados são mantidos para atender a obrigações impostas pela legislação aplicável, como prevenção à lavagem de dinheiro e manutenção de registros financeiros;
• Legítimo interesse: dados de acesso e uso são processados com base no legítimo interesse da 30wi em garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar continuamente os serviços;
• Consentimento: comunicações de marketing, como e-mails sobre promoções e novidades, são enviadas apenas com o consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento pelo painel da conta ou pelo e-mail [email protected].

A 30wi não vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de tecnologia: parceiros que operam infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos (Pix), verificação de identidade e segurança cibernética, exclusivamente para viabilizar os serviços da plataforma. Esses parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados;
• Provedores de jogos: para jogos de cassino ao vivo e slots, dados mínimos necessários para a sessão de jogo podem ser compartilhados com os provedores do jogo. Esses dados não incluem informações financeiras completas;
• Autoridades legais: a 30wi pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente com fundamento legal;
• Prevenção a fraudes: em casos de investigação de atividade fraudulenta, dados podem ser compartilhados com serviços especializados em detecção de fraude, sempre de forma minimizada e proporcional.

Qualquer transferência internacional de dados — para servidores ou parceiros fora do Brasil — é realizada com garantias contratuais adequadas de proteção, compatíveis com as exigências da LGPD.

A plataforma 30wi utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e monitorar a segurança das sessões. Abaixo estão as categorias de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção de sessão logada, preferências de idioma e segurança de formulários. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, usados para identificar e corrigir problemas de usabilidade e melhorar o desempenho das páginas;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário, como configurações de apostas ou últimas seções visitadas, para uma experiência mais personalizada;
• Cookies analíticos: usados para análise de tráfego agregado na plataforma — sem identificação individual dos usuários — para orientar decisões de produto e conteúdo.

A maioria dos navegadores permite a gestão de cookies nas configurações. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma 30wi, incluindo a manutenção da sessão logada.

A 30wi implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do usuário e a plataforma 30wi é criptografada, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários, com logs de acesso registrados e auditados;
• Proteção de dados de pagamento: informações de transações via Pix são processadas por gateways de pagamento certificados. A 30wi não armazena chaves Pix completas além do necessário para processar saques para o CPF do titular;
• Monitoramento de segurança: sistemas automatizados monitoram a plataforma continuamente para detectar padrões anômalos de acesso ou atividade suspeita;
• Atualizações de segurança: a infraestrutura da plataforma é mantida atualizada com patches de segurança de forma regular.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de violação de dados que possa gerar risco significativo aos usuários afetados, a 30wi notificará os titulares e a autoridade competente dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

A 30wi mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

• Conta ativa: os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e o usuário usar os serviços da plataforma;
• Após o encerramento da conta: dados necessários para cumprimento de obrigações legais — como registros financeiros e de apostas — podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável, geralmente de 5 a 10 anos conforme a natureza do dado;
• Dados de verificação KYC: documentos de identidade são retidos pelo prazo legal exigido para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações regulatórias;
• Dados de comunicação e marketing: mantidos enquanto o consentimento não for revogado; após a revogação, são excluídos em prazo razoável de no máximo 30 dias úteis.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não permitam a reidentificação do titular.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados tratados pela 30wi, os seguintes direitos:

A plataforma 30wi é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que um usuário é menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e os dados coletados serão excluídos.

O titular da conta é responsável por garantir que menores de idade não tenham acesso aos seus dados de login ou a dispositivos com a sessão da 30wi ativa. Pais ou responsáveis que acreditem que um menor possa ter criado uma conta na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

A 30wi pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência razoável.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que os usuários revisitem este documento periodicamente. O uso continuado da plataforma 30wi após a publicação de atualizações constitui aceitação das mudanças.

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pela 30wi, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Privacidade de Dados".

Para dúvidas gerais sobre a plataforma — incluindo apostas, depósitos via Pix, saques e promoções —, consulte nossa página de FAQ onde respondemos às perguntas mais frequentes dos usuários brasileiros.